Terugbetalingsbeleid
Onze toewijding aan uw tevredenheid is eenvoudig: Wij geloven niet in plankware. OJe spullen worden gewend!
Beschadigde verzending of merchandise
Als een bestelling beschadigd aankomt, moet de verlader (d.w.z. FedEx, UPS, USPS, DHL, enz.) Binnen 24 uur of 1 dag op de hoogte worden gebracht. Indien geleverd door LTL Truck Freight, documenteer de schade met de bestuurder voordat ze vertrekken. Het product en al het verpakkingsmateriaal moeten worden bewaard op de manier waarop het is ontvangen totdat de zaak is opgelost. Nadat de verzender op de hoogte is gebracht, alstublieft Neem contact met ons op We kunnen dus de retour van de beschadigde item (s) coördineren voor reparatie of vervanging indien van toepassing.
Verzending van discrepanties en vervangingen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en Neem contact met ons op Binnen 7 dagen na ontvangst van eventuele discrepanties tussen wat is besteld en ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken. Vanwege steeds veranderende eisen kunnen bepaalde onderdelen of componenten worden stopgezet. Als een vervanging van een soortgelijk item moet worden gemaakt, is deze van gelijke waarde. Onze producten worden voortdurend verbeterd en dus kan het uiterlijk van het product op de foto enigszins verschillen van wat u ontvangt.
Defecte merchandise
Stel ons binnen 15 dagen na ontvangst van defecte items op de hoogte. Gratis technische ondersteuning is telefonisch of e -mail beschikbaar. We zullen proberen het probleem op te lossen. Veel problemen kunnen we via de telefoon of via afstandsbediening oplossen en retourneren of moeten de items heen en weer verzenden. In het geval dat het item wordt vastgesteld dat het defect is, zullen we opties bespreken zoals retourneerden voor reparatie of uitwisseling en indien nodig een retourautorisatie afgeven.
Retourneert en terugbetalingsbeleid
Hoe u een retourverzoek indient
- Log in bij Uw account op https://account.inclusiveinc.org
-
- Voer in het e -mailveld uw e -mailadres in en klik vervolgens op doorgaan.
- Open in uw e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de zescijferige verificatiecode in de e-mail.
- Ga terug naar de online winkel en voer vervolgens een zescijferige verificatiecode in.
- Klik op de bestelling waarvoor u de retour wilt indienen.
- Als uw bestelling meer dan één item heeft, selecteert u de items die u wilt retourneren.
- Selecteer een reden voor retour en voeg een notitie toe voor de winkel.
- Klik op Verzoek retourneren.
Als uw retouraanvraag is goedgekeurd en verzending vereist, ontvangt u een e -mail met verzendinstructies en een retourzendlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling. Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van de navigatie van onze site.
Als uw retour wordt geaccepteerd, zullen we u een e -mail met een retourzendlabel e -mailen en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. De gereduceerde kosten van retourzendingetiket (s) worden afgetrokken van uw terugbetaling. Stuur uw aankoop niet terug zonder eerst retourautorisatie en instructies te verkrijgen, omdat verschillende items naar verschillende locaties moeten worden verzonden. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een aangifte aan te vragen, mogen niet worden geaccepteerd of vergoedingen maken.Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald min. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, alstublieft Neem contact met ons op.
Situaties waarin een vergoeding van toepassing is of slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend:
- De kosten van retourzendinglabel (s) worden afgetrokken van uw terugbetaling.
- De kosten van het verzenden van het product (en) naar u zijn niet-restitueerbaar.
- Elk item dat niet in zijn oorspronkelijke staat of verpakking is, is beschadigd, ontbrekende onderdelen of heeft duidelijke tekenen van gebruik.
- Elk item dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugkerende apparatuur gefinancierd door een derde partij, subsidie of geschenk
We willen ervoor zorgen dat uw oplossing zo effectief mogelijk aan uw behoeften voldoet. Volg voor producten die rechtstreeks naar u zijn verzonden, de normale retourprocedure. U ontvangt een winkelkrediet voor de waarde van uw rendement, zodat u, met onze richtlijnen, kunt kopen wat voldoet aan uw behoeften. We kunnen u geen geld terugbetalen voor apparatuur die wordt gefinancierd door een derde partij, subsidie of geschenk, omdat dit ongepast zou zijn. Als de financier de bestelling naar zichzelf zou hebben verzonden om u later te geven, zullen we hetzelfde beleid volgen, tenzij de financier om de terugkeer vraagt en zichzelf terugbetaalt in plaats van een uitwisseling voor iets geschikter door winkelkrediet.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:
- Persoonlijke verzorging, hygiënische of intieme goederen (zoals katheters, sip-n-puff of seksualiteitsproducten)
- Aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items)
- Speciale bestelling, niet-voorraadartikelen kunnen alleen naar eigen goeddunken worden teruggestuurd naar de leverancier of fabrikant. Ons beleid inclusief deze is niet van toepassing op hen. We zullen u terugbetalen op basis van hun acceptatie en terugbetaling van het geretourneerde item.
- Items gemarkeerd als opruiming of speciale verkoop- of definitieve verkoopartikelen.
- Cadeaubonnen, downloads, software of winkel krediet in welke vorm dan ook.
- Bederfelijke goederen (zoals voedsel, snoep, planten of supplementen)
- Gevaarlijke of ontvlambare materialen, vloeistoffen of gassen zoals gebruikte of mislukte batterijen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.
Europese Unie 14 -daagse afkoelingsperiode
Niettegenstaande het bovenstaande, als de merchandise wordt verzonden naar de Europese Unie, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder een rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw item in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Garantie
Aanschafovereenkomst
Door een aankoop te voltooien, stemt u in met ons volledige aanschafovereenkomst En samengevat dat u dit product koopt vanwege het beoogde doel voor persoonlijk gebruik, dat van een familielid of vriend, of voor gebruik door een klant als u praktiseert als een professional die individuen met een handicap helpt (niet voor wederverkoop). Verder certificeert u dat als u van plan bent dit product op een waarde -toevoeging -markup te verkopen, u zich hebt geregistreerd als een gekwalificeerde wederverkoper of dealer met toegevoegde waarde en toestemming heeft ontvangen om onze producten aan uw klanten te verstrekken. Ten slotte bent u het ermee eens dat u niet koopt om onze producten of intellectueel eigendom te kopiëren, reverse engineer of anderszins te manipuleren of anderszins te manipuleren om een concurrerende of alternatieve oplossing voor financieel gewin aan te bieden, te introduceren of te verkopen, of onze producten op een manier zou gebruiken die een verbreden merk of klantperceptie van kwaliteit zou verlagen.
