शुल्क वापसी की नीति
आपकी संतुष्टि के लिए हमारी प्रतिबद्धता सरल है: हम शेल्फवेयर में विश्वास नहीं करते हैं। हेउर सामान का उपयोग किया जाता है!
क्षतिग्रस्त शिपमेंट या माल
यदि कोई आदेश क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो शिपर (यानी FedEx, UPS, USPS, DHL, आदि) को 24 घंटे या 1 दिन के भीतर सूचित किया जाना चाहिए। यदि LTL ट्रक फ्रेट द्वारा दिया जाता है, तो वे छोड़ने से पहले ड्राइवर के साथ नुकसान का दस्तावेजीकरण करते हैं। उत्पाद और सभी पैकेजिंग सामग्री को उस तरीके से बनाए रखा जाना चाहिए जब तक कि मामले को हल नहीं किया जाता है। शिपर को सूचित करने के बाद, कृपया हमसे संपर्क करें इसलिए हम उपयुक्त होने पर मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए क्षतिग्रस्त आइटम की वापसी का समन्वय कर सकते हैं।
शिपिंग विसंगतियां और प्रतिस्थापन
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और हमसे संपर्क करें जो आदेश दिया गया था और प्राप्त किया गया था, उसके बीच किसी भी विसंगतियों की प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर हम इस मुद्दे का मूल्यांकन कर सकते हैं और इसे सही बना सकते हैं। कभी-कभी बदलती मांगों के कारण, कुछ भागों या घटकों को बंद किया जा सकता है। यदि किसी समान आइटम का प्रतिस्थापन किया जाना चाहिए, तो यह समान मूल्य का होगा। हमारे उत्पादों में लगातार सुधार किया जा रहा है और इसलिए फोटो में उत्पाद की उपस्थिति आपको जो प्राप्त होती है उससे थोड़ा भिन्न हो सकती है।
दोषपूर्ण माल
कृपया हमें किसी भी दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर सूचित करें। मुफ्त तकनीकी सहायता फोन या ईमेल द्वारा उपलब्ध है। हम समस्या का निवारण करने का प्रयास करेंगे। कई समस्याएं हम फोन पर या रिमोट कंट्रोल के माध्यम से हल कर सकते हैं और रिटर्न से बच सकते हैं या आइटम को आगे और पीछे भेज सकते हैं। इस स्थिति में आइटम दोषपूर्ण होने के लिए निर्धारित किया जाता है, हम विकल्पों पर चर्चा करेंगे जैसे कि मरम्मत या विनिमय के लिए वापसी और यदि उचित हो तो रिटर्न प्राधिकरण जारी करें।
रिटर्न और रिफंड पॉलिसी
रिटर्न अनुरोध कैसे प्रस्तुत करें
- में प्रवेश करें आपका खाता https://account.inclusiveinc.org पर
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- ईमेल फ़ील्ड में, अपना ईमेल पता दर्ज करें, और फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
- अपने ईमेल खाते में, हमारे स्टोर से भेजे गए ईमेल को खोलें और ईमेल में शामिल छह-अंकीय सत्यापन कोड को कॉपी करें।
- ऑनलाइन स्टोर पर वापस जाएं, और फिर छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करें।
- उस आदेश पर क्लिक करें जिसके लिए आप रिटर्न जमा करना चाहते हैं।
- यदि आपके ऑर्डर में एक से अधिक आइटम हैं, तो उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप लौटना चाहते हैं।
- एक वापसी कारण का चयन करें और स्टोर के लिए एक नोट जोड़ें।
- अनुरोध वापसी पर क्लिक करें।
यदि आपका रिटर्न अनुरोध अनुमोदित है और शिपिंग की आवश्यकता है, तो आपको शिपिंग निर्देशों और रिटर्न शिपिंग लेबल के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है। उत्पाद वापस आने के बाद, आपको हमारी साइट के नेविगेशन के ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन को रिफंड प्राप्त होता है।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया गया है, तो हम आपको एक रिटर्न शिपिंग लेबल के साथ -साथ अपने पैकेज को कैसे और कहां भेजने के निर्देशों पर ईमेल करेंगे। रिटर्न शिपिंग लेबल की रियायती लागत को आपके रिफंड से घटाया जाएगा। कृपया पहले रिटर्न प्राधिकरण और निर्देश प्राप्त किए बिना अपनी खरीदारी वापस न भेजें, क्योंकि विभिन्न वस्तुओं को विभिन्न स्थानों पर भेजने की आवश्यकता है। पहले रिटर्न का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे जाने वाले आइटम स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं या फीस नहीं।रिफंड
एक बार जब हम प्राप्त कर लेते हैं और आपकी वापसी का निरीक्षण करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफंड को मंजूरी दी गई थी या नहीं। यदि अनुमोदित किया जाता है, तो आपको स्वचालित रूप से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपनी मूल भुगतान विधि पर किसी भी शुल्क को वापस कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है। यदि 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं, तो हमने आपकी वापसी को मंजूरी दे दी है, कृपया हमसे संपर्क करें.
ऐसी परिस्थितियाँ जहां कोई शुल्क लागू होता है या केवल आंशिक रिफंड प्रदान किया जाता है:
- रिटर्न शिपिंग लेबल की लागत को आपके धनवापसी से घटाया जाएगा।
- आपके द्वारा उत्पाद की शिपिंग की लागत गैर-वापसी योग्य है।
- कोई भी आइटम इसकी मूल स्थिति या पैकेजिंग में नहीं है, क्षतिग्रस्त है, लापता भागों, या उपयोग के स्पष्ट संकेत हैं।
- कोई भी आइटम जिसे डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद लौटा दिया जाता है।
एक तीसरी पार्टी, अनुदान या उपहार द्वारा वित्त पोषित उपकरण रिटर्निंग उपकरण
हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका समाधान आपकी आवश्यकताओं को यथासंभव प्रभावी ढंग से पूरा करता है। सीधे आपके पास भेजे गए उत्पादों के लिए, सामान्य रिटर्न प्रक्रिया का पालन करें। आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए एक स्टोर क्रेडिट प्राप्त होगा ताकि आप हमारे मार्गदर्शन के साथ खरीद सकें, आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। हम आपको तीसरी पार्टी, अनुदान या उपहार द्वारा वित्त पोषित उपकरणों के लिए नकद धनवापसी जारी नहीं कर सकते क्योंकि यह अनुचित होगा। यदि फंडर ने आपको बाद में आपको देने के लिए खुद को भेज दिया था, तो हम उसी नीति का पालन करेंगे जब तक कि फंडर रिटर्न का अनुरोध नहीं करता है और स्टोर क्रेडिट के माध्यम से कुछ अधिक उपयुक्त के लिए एक्सचेंज के बजाय खुद को वापस कर देगा।
अपवाद / गैर-पुनर्जीवित वस्तुएं
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- व्यक्तिगत देखभाल, हाइजीनिक, या अंतरंग सामान (जैसे कि कैथेटर, एसआईपी-एन-पफ, या कामुकता उत्पाद)
- कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष आदेश या व्यक्तिगत आइटम)
- विशेष आदेश, नॉन-स्टॉक आइटम केवल आपूर्तिकर्ता या निर्माता को उनके विवेक पर वापस किए जा सकते हैं। इस सहित हमारी नीतियां उन पर लागू नहीं होती हैं। हम आपको उनकी स्वीकृति और लौटे आइटम की वापसी के आधार पर वापस कर देंगे।
- क्लीयरेंस या विशेष बिक्री या अंतिम बिक्री आइटम के रूप में चिह्नित आइटम।
- उपहार कार्ड, डाउनलोड, सॉफ्टवेयर, या किसी भी रूप में क्रेडिट क्रेडिट।
- पेरिशेबल गुड्स (जैसे कि भोजन, कैंडी, पौधे, या सप्लीमेंट्स)
- खतरनाक या ज्वलनशील सामग्री, तरल पदार्थ, या गैसें जैसे कि उपयोग या असफल बैटरी। कृपया हमसे संपर्क करें यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में प्रश्न या चिंताएं हैं।
यूरोपीय संघ 14 दिन कूलिंग ऑफ अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल को यूरोपीय संघ में भेज दिया जा रहा है, तो आपको 14 दिनों के भीतर, किसी भी कारण से और बिना औचित्य के अपने आदेश को रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। ऊपर के रूप में, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने इसे प्राप्त किया, अनजाने या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद के प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
वारंटी-
खरीदी अनुबंध
एक खरीद पूरी करके आप हमारे पूर्ण के लिए सहमत हैं खरीदी अनुबंध और सारांश में कि आप व्यक्तिगत उपयोग के लिए अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इस उत्पाद को खरीद रहे हैं, कि एक परिवार के सदस्य या मित्र के लिए, या एक ग्राहक द्वारा उपयोग के लिए यदि आप विकलांग व्यक्तियों के रूप में अभ्यास कर रहे हैं (पुनर्विक्रय के लिए नहीं)। इसके अलावा आप यह प्रमाणित करते हैं कि यदि आप इस उत्पाद को एक मूल्य जोड़ने के लिए फिर से बेकार करने का इरादा रखते हैं, तो आपने एक योग्य मूल्य वर्धित पुनर्विक्रेता या डीलर के रूप में पंजीकृत किया है और अपने ग्राहकों को हमारे उत्पाद प्रदान करने की अनुमति प्राप्त की है। अंत में, आप सहमत हैं कि आप इस उद्देश्य के लिए खरीद नहीं कर रहे हैं, रिवर्स इंजीनियर, या अन्यथा हमारे उत्पादों या बौद्धिक संपदा में हेरफेर करें, जो वित्तीय लाभ के लिए एक प्रतिस्पर्धी या वैकल्पिक समाधान की पेशकश, परिचय, या बेचने के लिए, या किसी भी तरह से हमारे उत्पादों का उपयोग करें, जो गुणवत्ता के व्यापक क्षितिज ब्रांड या ग्राहक की धारणा को नीचा दिखाएगा।
