Palautuskäytäntö
Sitoumuksemme tyytyväisyyteen on yksinkertainen: Emme usko hyllyohjelmiin. NUr -tavarat tottuvat!
Vaurioitunut lähetys tai tavarat
Jos tilaus saapuu vaurioituneeksi, lähettäjälle (ts. FedExille, UPS: lle, USPS: lle, DHL: lle jne.) On ilmoitettava 24 tunnin tai yhden päivän kuluessa. Jos LTL Truck Freight toimitetaan, dokumentoi vauriot kuljettajan kanssa ennen lähtöä. Tuote ja kaikki pakkausmateriaalit on säilytettävä tavalla, jolla se vastaanotettiin, kunnes asia on ratkaistu. Ilmoitettuaan lähettäjälle, kiitos Ota yhteyttä Joten voimme koordinoida vaurioituneiden esineiden palautusta korjattavaksi tai vaihdettavaksi tarvittaessa.
Lähetyserot ja korvaukset
Tarkasta tilauksesi vastaanotossa ja Ota yhteyttä Seitsemän päivän kuluessa tilauksen ja vastaanottamisen välisten erojen vastaanottamisesta, jotta voimme arvioida asian ja tehdä sen oikein. Jatkuvasti muuttuvien vaatimusten vuoksi tietyt osat tai komponentit voidaan lopettaa. Jos samanlaisen esineen korvaaminen on tehtävä, se on samanarvoinen. Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti, joten tuotteen ulkonäkö voi poiketa hiukan vastaanottamasi.
Vialliset tavarat
Ilmoita meille 15 päivän kuluessa viallisten esineiden vastaanottamisesta. Ilmainen tekninen tuki on saatavana puhelimitse tai sähköpostitse. Yritämme vianetsintä ongelmaan. Monia ongelmia, jotka voimme ratkaista puhelimitse tai kaukosäätimen kautta ja välttää palautuksia tai meidän on lähetettävä esineitä edestakaisin. Jos kohteen määritetään olevan viallinen, keskustelemme vaihtoehdoista, kuten korjaus- tai vaihto- ja vaihto- ja palauttamislupa, tarvittaessa.
Palauttaa ja palauttaa käytäntö
Kuinka lähettää palautuspyyntö
- Kirjautua jhk tilisi osoitteessa https://account.inclusiveinc.org
-
- Kirjoita sähköpostikenttään sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten Jatka.
- Avaa sähköpostitililläsi myymälästämme lähetetty sähköposti ja kopioi sähköpostiin sisältyvä kuusinumeroinen vahvistuskoodi.
- Palaa takaisin verkkokauppaan ja kirjoita sitten kuusinumeroinen varmennuskoodi.
- Napsauta tilausta, josta haluat lähettää palautus.
- Jos tilauksessasi on useampi kuin yksi kohde, valitse palautetut kohteet.
- Valitse palautussyy ja lisää muistiinpano myymälään.
- Napsauta pyynnön palautus.
Jos palautuspyyntösi hyväksytään ja vaatii toimitusta, saat sähköpostin, jossa on lähetysohjeet ja palautuspäivämerkin. Kun tuote on palautettu, saat palautuksen. Napsauta profiilikuvaketta sivustomme navigoinnin oikeassa yläkulmassa.
Jos palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusmerkinnän sekä ohjeet siitä, kuinka ja mihin paketti lähettää. Palautuskuljetusmerkintä (t) alennettu kustannus vähennetään palautuksestasi. Älä lähetä ostoksesi takaisin saamatta ensin palautuslupaa ja ohjeita, koska eri kohteet on lähetettävä eri paikkoihin. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ensin pyytämättä palauttamista, ei voida hyväksyä tai maksaa maksuja.Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos sinulle hyväksytään, sinulle maksetaan automaattisesti vähennettynä alkuperäisen maksutavan maksut 10 työpäivän kuluessa. Muista, että pankki- tai luottokorttiyhtiösi voi viedä jonkin aikaa myös palautuksen käsittelemiseen ja lähettämiseen. Jos olemme kuluneet yli 15 työpäivää, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, kiitos Ota yhteyttä.
Tilanteet, joissa maksetaan maksua tai myönnetään vain osittaisia hyvityksiä:
- Palautuskuljetusmerkintä (t) vähennetään palautuksestasi.
- Tuote (tuotteet) sinulle ei palauteta.
- Jokainen esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa tai pakkauksessa, on vaurioitunut, puuttuvat osia tai sillä on ilmeisiä merkkejä käytöstä.
- Kaikki tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.
Kolmannen osapuolen, apurahan tai lahjan rahoittamat laitteet
Haluamme varmistaa, että ratkaisusi vastaa tarpeitasi mahdollisimman tehokkaasti. Noudata normaalia palautusmenettelyä suoraan sinulle lähetetyille tuotteille. Saat myymälän hyvityksen palautuksen arvosta, jotta voit ostaa ohjeillamme, mikä vastaa tarpeitasi. Emme voi maksaa sinulle kolmannen osapuolen, apurahan tai lahjan rahoittaman laitteiden rahapalautusta, koska tämä olisi sopimatonta. Jos rahoittajalla oli tilaus itselleen antamaan sinulle myöhemmin, noudatamme samaa käytäntöä, ellei rahoittaja pyydä palautusta ja palauttaa itsensä vaihtoon jotain tarkoituksenmukaisempaa myymälähyvityksellä.
Poikkeuksia / palauttamattomia esineitä
Tietyn tyyppisiä esineitä ei voida palauttaa, mukaan lukien:
- Henkilökohtainen hoito, hygieeninen tai intiimi tavarat (kuten katetrit, sip-n-puff tai seksuaalisuustuotteet)
- Mukautetut tuotteet (kuten erityiset tilaukset tai henkilökohtaiset tuotteet)
- Erityismääräys, ei-varastot voidaan palauttaa vain toimittajalle tai valmistajalle niiden harkinnan mukaan. Politiikkamme, mukaan lukien tämä, eivät koske heitä. Palautamme sinulle heidän hyväksymisensä ja palautetun tuotteen palautuksen perusteella.
- Tuotteet, jotka on merkitty puhdistukseksi tai erityismyynniksi tai lopullisiksi myyntituotteiksi.
- Lahjakortit, lataukset, ohjelmistot tai tallentavat luottoa missä tahansa muodossa.
- Piljelytuotteet (kuten ruoka, karkit, kasvit tai lisäravinteet)
- Vaaralliset tai syttyvät materiaalit, nesteet tai kaasut, kuten käytetyt tai epäonnistuneet akut. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
Euroopan unionin 14 päivän jäähdytysjakso
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa, että sait sen, käyttämättömän tai käyttämättä, tunnisteilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös vastaanoton tai ostotodistuksen.
Takuu
Ostosopimus
Suorittamalla ostoksemme, hyväksyt täyden ostosopimus Ja yhteenvetona, että ostat tämän tuotteen sen tarkoitusta varten henkilökohtaiseen käyttöön, perheenjäsenen tai ystävän tuotteeseen tai asiakkaan käyttöön, jos harjoittelet ammattimaisena, joka auttaa vammaisia henkilöitä (ei jälleenmyyntiä varten). Lisäksi todistat, että jos aiot myydä tämän tuotteen uudelleen lisäarvolla, että olet rekisteröitynyt päteväksi lisäarvoksi jälleenmyyjäksi tai jälleenmyyjäksi ja saanut luvan toimittaa tuotteitamme asiakkaillesi. Lopuksi olet samaa mieltä siitä, ettet osta sitä, että kopioida, kääntää tai muuten manipuloida tuotteitamme tai immateriaalioikeuksiamme tarjotaksesi, esitellä tai myydä kilpailukykyisen tai vaihtoehtoisen ratkaisun taloudelliselle hyötylle tai käyttää tuotteitamme millään tavalla, joka heikentää laajennetun Horizons -tuotemerkin tai asiakkaiden laadun havaitsemisen.
